Mit der Bankkarte auch im Internet shoppen

Die neue „Debit Mastercard“ beispielsweise ist die neue ec-Karte. Genauso wie Bankkarten steht sie bei deutschen Verbrauchern für den Komfort und die Sicherheit bargeldlosen Bezahlens. Die neue Karte kann aber viel mehr: So ist sie etwa mit einem internationalen Bezahlverfahren ausgestattet und wird in Deutschland aber auch weltweit bei über 40 Millionen Händlern, an Tankstellen, in Restaurants und Hotels akzeptiert. Auch Bargeld kann man an unzähligen Geldautomaten hierzulande und im Ausland abheben.

Ein weiterer großer Vorteil gegenüber der traditionellen Bankkarte: Mit der neuen Karte kann man bequem und rund um die Uhr im Internet shoppen. Nichts geändert hat sich an der Transparenz der Transaktionen: Alle Beträge werden direkt vom Konto des Kunden abgebucht, er hat alle Zahlungen tagesaktuell im Blick. Neu ist dagegen allerdings die Fähigkeit der Karte, mit ihr schnell und kontaktlos an der Kasse zahlen zu können, die Karte wird dazu einfach an das Lesegerät gehalten. Mehr Informationen gibt es unter www.mastercard.de.

Safety first

Durch die Abfrage einer individuellen PIN, etwa beim Online-Shopping, ist die neue Generation von Bankkarten vor Missbrauch geschützt. Nimmt die ausgebende Bank am „SecureCode“-Verfahren teil, so sendet der Online-Shop während des Bezahlvorgangs eine Anfrage an die Bank. Diese veranlasst, dass sich beim Bezahlprozess ein Eingabefenster öffnet und der Kunde nach seinem persönlichen Sicherheitscode gefragt wird, den nur er kennt. Ein weiterer Service, den viele Banken auch bereits anbieten, ist zudem mit der Karte möglich: Dabei kann man sich nach jedem Karteneinsatz im Ausland eine SMS über Betrag, Datum und Uhrzeit aufs Smartphone schicken lassen und erfährt sofort von einer möglicherweise nicht genehmigten Nutzung der Karte.

Quelle: djd

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Je digitaler, desto anspruchsvoller

Aufgewachsen in einer digitalen und vernetzten Welt, erwarten Millennials ein nahtloses und reibungsloses Zahlungserlebnis, mit dem Fokus auf Schnelligkeit, Komfort und Sicherheit. Der heutige Markt begegnet diesen Bedürfnissen mit der Einführung immer innovativerer Zahlungsmethoden und Finanzdiensten. Laut Juniper Research wird erwartet, dass mobile, kontaktlose Zahlungen bis 2018 die 100 Milliarden Euro, mit Apple Pay an ihrer Spitze, knacken. Das sind circa drei Viertel der US-amerikanischen kontaktlosen Zahlungen. Doch Apple ist nicht der einzige Tech-Gigant, der über Fintech versucht, Millennials anzulocken. In diesem Jahr wurden die Messenger Zahlungen von Facebook gelauncht, Amazon bietet mit Amazon Lending seit 2012 seinen SME Klienten (kleine und mittelgroße Unternehmen) Kredite an und Google Wallet mischt bereits seit 2011 mit. Tatsächlich hat seine eine Reihe von Diensten etabliert, mit denen sich Geld völlig neuartig leihen, teilen und investieren lässt. Zum Beispiel ermöglicht Square Cash Geld schnell und einfach zu versenden. Mit SplitWise können Rechnungen und andere Ausgaben dokumentiert und nachverfolgt werden. Bei Problemen mit Kreditrückzahlungen stellt CommonBond eine Plattform zur Refinanzierung bereit und Unternehmen wie SigFig, Wealthfront und WiseBanyan bieten Nutzern finanzielle Beratung für Vermögensmanagement an. Jedoch stellt sich mit dem Aufbruch all der alterativen finanziellen Services die Frage, wie Banken für die Millennials stehen?

Die Bank auf der Abschussrampe?

Natürlich besitzen auch Millennials ein klassisches Bankkonto, jedoch ist die Treue zu ihrer Bank schwindend gering: mehr als 46 Prozent geben an, dass sie unsicher sind, ob sie in den nächsten sechs Monaten bei ihrer Hausbank bleiben werden. Zudem sehen sie traditionelle Banken laut dem Cassandra Report als veraltet und nicht in der Lage an, den Bedürfnissen ihrer Generation gerecht zu werden. Diese Vorstellung bestätigt auch ein Bericht von First Data, der aufzeigte, dass 71 Prozent eher den Zahnarzt, als eine Bank aufsuchen würden und, dass 33 Prozent davon überzeugt sind, in fünf Jahren keine Bank mehr zu benötigen.

Kollaboration als Schlüssel zum Erfolg

Banken stehen damit vor einer neuen Herausforderung und müssen anfangen, über innovative Strategien für diese zunehmend anspruchsvolle Generation nachzudenken, zu Zeiten von GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon), Square und Bitcoin. Ein Weg, das Image der Banken zu polieren und die Bedürfnisse der Millennials erfolgreich anzusprechen, sind Kollaborationen mit Fintechs. Seite an Seite können Banken und Fintechs damit GAFA ordentlich Konkurrenz machen, die – bedenkt man die enorme Marktreichweite – wahrscheinlich weiter in Finanzdienste expandieren werden. Der Schlüssel zum Erfolg bei den Millennials ist die Customer Experience: Volle Integration, Nutzbarkeit über vielfältige Kanäle und ein hohes Maß an Sicherheit sind entscheidend. Aus fein ausgewählten strategischen Partnerschaften zwischen klassischen Banken und Fintechs könnten weitere Innovationen, durch den Einfluss auf die entsprechenden Stärken aller Parteien, resultieren. Banken würden Fintechs ihre große Kundenbasis, Expertise in Finanzregulation sowie eine robuste globale Infrastruktur bieten ­- Fintechs dagegen könnten Banken dabei helfen, innovativere, schnellere und kostengünstigere Dienste aufzubauen, die sie zu einem noch wichtigeren Bestandteil des alltäglichen Lebens machen. Aktuelle Beispiele zeigen, dass viele Banken offen für diese Ideen sind. Unter anderem arbeiten JP Morgan und The Bank of England mit Fintechs zusammen, sei es individuell oder über Gründerzentren – die Kollaboration ist der Schlüssel, dieser technisch versierten Generation zu gefallen.

Quelle: Mashup Communications GmbH/SlimPay

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Nicht mehr auf Schulden sitzen bleiben

Weil es den meisten Menschen unangenehm ist, Freunde und Familie nach ausstehenden Geldbeträgen zu fragen, bekommen viele ihr Geld nie zurück. Abhilfe schafft nun auf elegante Art der neue Service, mit dem das Geld einfach per Link eingefordert und zurückgezahlt werden kann. Das funktioniert schnell und unkompliziert wie Bargeld und sicher wie Onlinebanking. Der entsprechende Link muss nur einmalig festgelegt und kann ab dann immer genutzt werden. Zudem ist man flexibel: Ob in der Bahn, im Restaurant oder zu Hause auf dem Sofa, der Link funktioniert auf allen Geräten – Smartphones und Tablets inklusive.

Und so funktioniert’s

Der Link wird an Freunde oder Verwandte, die bei einem in der Kreide stehen, geschickt – per E-Mail, WhatsApp, SMS oder über Social Media. Der Freund oder Verwandte, der die Schulden hat, klickt den Link an und loggt sich ein. Im nächsten Schritt gibt er den Betrag ein, klickt auf „Senden“ und schon ist das Geld unterwegs, die Summe landet auf dem Konto des Empfängers.

Quelle: djd

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Das Onlinebanking hat viele Vorteile.
Wie mühsam ist es, mit dem Auto oder dem Bus durch die halbe Stadt zu gondeln, um zu einer Bankfiliale zu gelangen. Anschließend darf man sich in die Schlange vor dem Schalter stellen, denn der einzige Bankkunde ist man erfahrungsgemäß nie. Und, als ob damit nicht schon genug wertvolle Zeit vergangen wäre, muss man für den Kontoauszugdrucker auch noch Wartezeit mitbringen. Beim Onlinebanking hat man all diese Probleme nicht. Bequem von zu Hause aus, kann man ganz ohne Wartezeit seine Bankgeschäfte bei der Online Bank erledigen. Man kann ein Konto eröffnen, Überweisungen tätigen oder Wertpapierhandel betreiben. Wenn man viel im Internet einkauft oder online an der Börse spekuliert, ist das Onlinebanking besonders zu empfehlen. Das Schöne ist, dass man die Online Bank immer in der Tasche hat, denn mit einem Internet-fähigen Handy und dem entsprechenden App lässt sich Onlinebanking sogar im Park, während der Mittagspause durchführen. Beim Aktienhandel kann das durchaus ein entscheidender Vorteil sein. Ein weiterer Vorteil der Online Bank ist der 24-Stunden-Service. Nicht nur wo man will, auch wann man will, ist es möglich den Kontostand abzufragen, die letzten Eingänge zu checken oder Zahlungen zu tätigen. An Flexibilität ist das Onlinebanking daher nicht zu überbieten.

Jeder setzt andere Prioritäten
Wer das Onlinebanking nicht nur aus Zeitersparnis betreibt und sich nicht aus Bequemlichkeit für eine Online Bank entscheidet, sollte sich vor dem Konto eröffnen alle Wünsche, die er an die Online Bank hat zusammenstellen, und sich dann entscheiden. So hat man zum Beispiel bei der 1822direkt die Möglichkeit des Tagesgeld- und des Depotkontos. Im Broker Test 2012 der Zeitschrift Euro am Sonntag gehörte 1822direkt zu den Top fünf Anbietern. Selbstverständlich bietet diese Online Bank auch ein Girokonto an, und es ist möglich, Wertpapieranlagen oder Festgeldanlagen abzuschließen. Beachten sollte man auch, dass die 1822direkt bei einem Test von 43 Webseiten über Onlinebanking mit ihrer Benutzerfreundlichkeit und den Kontaktmöglichkeiten mit der Bank auf Platz drei kam. Das ist ein wichtiger Faktor, den man unbedingt vor dem Konto eröffnen bedenken sollte, denn das Onlinebanking macht nur Sinn, wenn man nicht stundenlang auf der Webseite suchen muss. Über Onlinebanking kann man generell alles erledigen, was man in der Bankfiliale auch kann, nur mit den Vorteilen, dass man stets und überall Bankgeschäfte tätigen kann und immer genauen Überblick über alle Eingänge und Ausgänge hat. Dem Konto eröffnen bei einer Online Bank spricht also nichts entgegen.

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