Ein entscheidendes Element in diesem Prozess ist der Businessplan, ein detailliertes Dokument, das alle wesentlichen Komponenten Ihres unternehmerischen Vorhabens beschreibt. Der Hauptzweck des Businessplans besteht darin, die Machbarkeit und Nachhaltigkeit der Idee im Laufe der Zeit zu bewerten, Ziele, Strategien und notwendige Ressourcen zu definieren. Ohne einen klaren Businessplan könnte auch der brillanteste Marketingplan keine solide Grundlage haben, auf der er sich entwickeln kann!

Andererseits konzentriert sich der Marketingplan speziell auf die Strategien, die zur Förderung Ihrer Wäscherei, zur Abgrenzung von der Konkurrenz und zur Gewinnung und Bindung von Kunden umgesetzt werden müssen. Dieser Plan umfasst die Marktanalyse, die Definition der Zielgruppe, die Schaffung einer starken Markenidentität, die Entwicklung von Werbestrategien und vieles mehr.

Die Bedeutung eines Businessplans für eine Selbstbedienungswäscherei

Ein gut strukturierter Marketingplan ist entscheidend für die Förderung Ihres Unternehmens, aber wie bereits erwähnt, muss alles mit einem Businessplan beginnen. Schauen wir uns gemeinsam an, was dieses Dokument beinhalten sollte!

Bewertung der Machbarkeit und Nachhaltigkeit des Projekts

Ein effektiver Businessplan ermöglicht es Ihnen, den Markt, die Wettbewerber und die Chancen zu analysieren. Dies versetzt Sie in die Lage, fundierte Entscheidungen über die Perspektiven Ihres Projekts zu treffen und die tatsächliche Machbarkeit und Nachhaltigkeit Ihrer Selbstbedienungswäscherei zu bewerten.

Definition der Ziele und Strategien zu deren Erreichung

Kurz- und langfristige Ziele zu definieren, ist entscheidend, um eine Strategie zu entwerfen, die es Ihnen ermöglicht, diese Ziele zu erreichen. Eine klare Vorstellung davon zu haben, was Sie erreichen möchten, wird es Ihnen ermöglichen, sich darauf zu konzentrieren, wie Sie dies tun können, und alle nützlichen Aktivitäten zu definieren und auszurichten.

Verwaltung der Ressourcen und des Budgets

Im Businessplan sollten auch die Ressourcen klar angegeben werden, die für den Start und die Verwaltung Ihrer Wäscherei erforderlich sind, einschließlich des Personals, der anfänglichen Investitionen und der Betriebskosten.

Außerdem, und das ist sehr wichtig: Er hilft Ihnen, ein realistisches Budget festzulegen und die Einnahmen und Ausgaben in jeder Phase zu überwachen.

Investoren und Finanzierungen anziehen

Ein klar definiertes unternehmerisches Projekt kann auch für externe Investoren interessant werden. Falls Sie finanzielle Unterstützung für den Start Ihres Unternehmens benötigen, wird der Businessplan außerdem zu einem notwendigen Dokument, das den Finanzinstituten vorgelegt werden muss, um zu zeigen, warum sie Ihnen die notwendigen Ressourcen für den Start oder die Entwicklung Ihres Projekts gewähren sollten.

Er zeigt, dass Sie eine klare Vision, gut definierte Strategien und ein solides Finanzmanagement haben, was das Vertrauen potenzieller Investoren erhöht.

Überwachung und Anpassung

Ein Businessplan ist auch ein Überwachungsinstrument, das es Ihnen ermöglicht, die tatsächlichen Ergebnisse mit den ursprünglichen Prognosen zu vergleichen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, um die Leistung zu verbessern.

Marketing- und Werbestrategien

Wie eingangs erwähnt, ist der Marketingplan ein Teil des Businessplans und spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle bei der Ausrichtung der Aktionen und der Positionierung Ihres

Im Fall einer unabhängigen Selbstbedienungswäscherei werden Sie zum Beispiel die Notwendigkeit haben, eine unverwechselbare Markenidentität zu schaffen. Wenn Sie sich hingegen entscheiden, mit einem etablierten Unternehmen zusammenzuarbeiten, können Sie auf eine bereits definierte Markenidentität vertrauen, wie im Fall der Bloomest-Wäschereien, die auf ein sehr starkes Wertangebot zählen können: Sie sind das einzige Netzwerk von Selbstbedienungswäschereien, das ausschließlich Miele-Maschinen verwendet.

Was sollte ein Marketingplan für eine Selbstbedienungswäscherei beinhalten?

Je nach den im Businessplan festgelegten Geschäftszielen gibt es verschiedene Marketingaktionen, die Ihnen helfen können, diese zu erreichen.

Vorhin haben wir gesehen, wie wichtig es ist, eine definierte Markenidentität zu haben oder darauf vertrauen zu können, aber allein reicht das nicht. Hier sind einige Beispiele, die Sie in Ihren Marketingplan aufnehmen könnten:

• Entwicklung einer Website mit den wichtigsten Informationen über Ihre Wäscherei
• Präsenz in den wichtigsten sozialen Medien mit einem definierten Redaktionsplan und Community-Management, um mögliche Kundenanfragen zu bearbeiten
• Zusammenarbeit mit anderen lokalen Unternehmen und Förderung durch Veranstaltungen oder Sponsoring
• Flyerverteilung und Couponing in der Nähe der Wäscherei
• Strategien zur Kundenbindung (Rabattprogramme, Aktionen usw.)
• Unterstützung durch Kommunikationsexperten vorsehen

Eine gute Marketingunterstützung und Beratung sind notwendig, um den Erfolg Ihrer Wäscherei langfristig zu gewährleisten. Mit Bloomest können Sie auf integrierte Marketinglösungen und eine starke Markenidentität zählen, dank der Präsenz der Marke Miele, die es Ihnen ermöglicht, sich von der Konkurrenz abzuheben und eine wachsende Zahl von Kunden anzuziehen.

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Unternehmen welche z.B. im Bereich E-Commerce nicht auf der Höhe der Zeit sind, laufen schnell Gefahr, hinter der Konkurrenz zurückzubleiben. Insbesondere in Bezug auf die weiter voranschreitende Digitalisierung und die damit verbundenen Veränderungen, sind eine ausgereifte Business-Strategie in Verbindung mit kreativen Marketingkonzepten Grundvoraussetzung für einen langfristigen Unternehmenserfolg. Dominik Ley unterstützt als Business-Stratege und Mentor Unternehmer dabei, eine Gesamtstrategie zu entwickeln, die nicht nur auf den kurzfristigen Erfolg abzielen, sondern eine langfristige Perspektive darstellen.

Zahlreiche Schwachstellen verzögern die Unternehmensentwicklung

In vielen Unternehmen ist es noch immer so, dass die Erstellung und Organisation von Marketing-Inhalten relativ unkoordiniert betreiben wird. Auch verlieren die meisten Unternehmen viel Zeit, indem sie keine effiziente Strategie verfolgen, sondern unterschiedliche Abteilungen mit bestimmten Marketing Aufgaben beschäftigt sind. Hier ist eine Koordination der einzelnen Marketing Bereiche unabdingbar, um langfristig effizientes Marketing zu betreiben. Zudem weisen viele Unternehmen noch immer Schwachstellen in ihrer IT-Infrastruktur auf, gerade hier nachzubessern kann einen ungemeinen Zeitgewinn für das Unternehmen bedeuten.

Als Business-Stratege und Digitalisierungs-Experte unterstützt Dominik Ley Unternehmer dabei, ihr Online-Marketing durch Automatismen und Prozesse zu vereinfachen. So können bessere Betriebsergebnisse bei gleichzeitiger Kostensenkung erzielt werden. Nur wenn alle Schwachstellen in einem Unternehmen aufgespürt und verbessert werden können, ist ein Unternehmen in der Lage effizientes Marketing zu betreiben. Dabei gilt für Ley das Motto: Zeit-gemäßes Marketing und Digitalisierung müssen eine Einheit bilden und miteinander verzahnt werden!

Neue Ansätze und kreative Konzepte sind der Schlüssel zum Erfolg

Heute reicht es längst nicht mehr aus sich auf klassische E-Commerce Ansätze zu konzentrieren. Abseits des klassischen Online-Shops wird zunehmend mehr auch in sozialen Netzwerken geshoppt, allen voran auf Instagram. Darüber hinaus werden klassische Werbeformate zunehmend von neuen Werbeformaten verdrängt, diese neuen Formate müssen bei der Entwicklung eines individuellen Marketing Konzepts unbedingt berücksichtigt werden. Für Dominik Ley ist es vor allem wichtig, kreative Marketingkonzepte zu entwickeln, welche die eigene Business-Strategie von der der Konkurrenz abhebt. Dabei muss das Konzept immer individuell an die Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens angepasst werden. Digitalisierungs-Profi Dominik Ley ist also kein Freund davon, allem eine „Schablone“ überzustülpen.

Seine langjährige Erfahrung im Bereich Online-Marketing nutzt Ley heute dazu, andere Unternehmer bei der Konzeption und Umsetzung von Strategien und Konzepten zu unterstützen – dies vor allem unter dem Dach seiner Agentur Marketing 4.0. Er weiß wie wichtig es sein kann, einen starken Mentor an der Seite zu haben, um Fehler bei der Umsetzung zu vermeiden und von Beginn an gut aufgestellt zu sein. Zwar ist es seiner Meinung nach genauso gut möglich, eigene Wege zu gehen und nach dem Prinzip „Trial and Error“ vorzugehen, diese Herangehensweise ist jedoch nicht nur wesentlich zeitintensiver, sondern auch mit mehr Kosten verbunden. Deutlich schneller ans Ziel kommen Unternehmen mit einer professionellen Unterstützung, durch die Kosten- und Zeitersparnis steht Unternehmern mehr Zeit für die eigentlichen Kernaufgaben des jeweiligen Unternehmens zur Verfügung.

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Digitale Kanäle als Maklerersatz?

Jüngste Erhebungen zeigen: Der Online-Vertrieb ist dem Makler auf den Fersen. Liegt der persönliche Vertrieb mit 52 Prozent vorn, haben online abgeschlossene Policen mit über 30 Prozent deutlich aufgeholt. Tendenz steigend. Denn Kunden erwarten zunehmend, mit den Anbietern in demselben digitalen Umfeld interagieren zu können, wie sie es von jedem anderen Produkt oder auch Dienstleistungen gewohnt sind. Ganz egal, ob es beim Kauf um die neuste Sommermode, einer energiesparenden Waschmaschine oder um komplexere Versicherungen geht. Bei den bis 30-Jährigen, liegt die Akzeptanz für reine Online-Policen sogar schon bei mehr als 57 Prozent. Direktversicherer wie direct line oder ergodirect bauen diesen Wettbewerbsvorteil bereits erfolgreich für sich aus: Knapp 4 Millionen Verbraucher haben im vergangenen Jahr über das Internet Versicherungen abgeschlossen. Eine dazu in 2015 durchgeführte Umfrage von Bain sagt Versicherungen voraus, dass mittelfristig bis zu 40 Prozent der sogenannten Offline-Vorgänge entlang des Kaufentscheidungsprozesses digitalisiert werden. Auf lange Sicht soll damit ein 360 Grad-Engagement der Kunden erreicht werden, nahtlos und vor allem kanalübergreifend – alles innerhalb einer einzigen Customer Journey.

Neue Vertriebsimpulse durch Automatisierung

Kontaktpflege ist in der Versicherungsbranche nach wie vor das A und O für eine nachhaltige Kundenbindung, sei es durch regelmäßige Telefonate oder Newsletter. Der reine Maklervertrieb ist personalintensiv und daher teuer. Die Versicherungen versuchen daher zunehmend Salesprozesse zu automatisieren. Innovative Technologien wie Support Chats, Cloud-Computing, künstliche Intelligenzen oder fortschrittliche Analytics halten in der Versicherungswirtschaft Einzug und bieten neue Wege, Kunden anhand ihrer Bedürfnisse optimal zu beraten, Vertragsabschlüsse zu generieren und Verträge einfach und schnell zu verwalten. Und während diese Technologien für die Versicherer Chancen bieten, sich neu zu erfinden, werden diese auch gezwungen, auf neue Wettbewerber zu reagieren, die mit gezielten Preis-Leistungsvergleichen oder Makler-Apps auf die Verbrauchernachfrage nach dem besten Preis und neuen Services antworten.

Win-Win über Empfehlungen

„Geben und Nehmen“ haben im Zuge des Aufstiegs von Social Media, des kollaborativen Konsums und der Cloud-Services eine neue Bedeutung erhalten. Rund 80 Prozent der Verbraucher sind bereit, ihre positiven Erfahrungen mit anderen zu teilen und Empfehlungen auszusprechen. Sogar mehr als 90 Prozent haben Freunde und Bekannte bereits aktiv um Rat gefragt und jeder Vierte bis 30-Jährige hat sich innerhalb der letzten zwölf Monate manchmal oder sogar häufig über Versicherungen ausgetauscht. Weiterempfehlungen haben insbesondere für das Neukundengeschäft einen hohen Stellenwert, da nicht nur Marken, sondern auch konkrete Beratungspunkte wie Vermittler oder Makler empfohlen werden. Gezielte Empfehlungskampagnen punkten durch ihre Skalierbarkeit im Vergleich zu anderen Marketing-Tools. Denn im Schnitt müssen Unternehmen bis zu zehnmal mehr für das Werben eines neuen Kunden aufwenden, als dafür einen Bestandskunden zu weiteren Käufen zu motivieren. „Die größten Treiber für Kaufentscheidungen sind Sicherheit und Vertrauen. Verbraucher sind heute sehr viel mobiler, informierter, kritischer und anspruchsvoller als noch vor einigen Jahren und nach guten Deals. Freunde-werben-Freunde ist von der Idee her nicht neu, aber als digitales Tool eine effiziente, hoch automatisierte und planbare Alternative zu klassischen Online-Marketingmaßnahmen. Besonders positiver Nebeneffekt: Meistens durchlaufen die Neukunden den Sales-Funnel ohne Unterbrechung, wie durch Preisvergleiche, und vertrauen dem empfehlenden Kunden“, erklärt Jens Rode, CEO des digitalen Empfehlungs-Services Tellja.

Quelle: Tellja

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Bei der Reiseplanung werden die Deutschen zu ambitionierten Schnäppchenjägern: Vier von fünf Hotelurlaubern (84 Prozent) durchsuchen und vergleichen viele verschiedene Angebote, bevor sie sich entscheiden. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts forsa im Auftrag der InterContinental Hotels Group. Jeder Fünfte (22 Prozent) schläft zudem ein paar Nächte darüber, bevor er sich für ein Hotel entscheidet. Kein Wunder also, dass es 41 Prozent besonders stört, wenn sich im Nachhinein herausstellt, dass sie nicht den günstigsten Preis für ihr Zimmer bezahlt haben. Laut der Umfrage buchen 39 Prozent der deutschen Hotelurlauber ihre Zimmer am häufigsten über Online-Reisebüros. Nur jeder Fünfte (22 Prozent) wählt den direkten Weg über die Website der Unterkunft.

Geheimtipp: Treueprogramme

„Unsere Umfrage zeigt, dass viele Verbraucher gar nicht so genau wissen, wie Online-Reisebüros ihr Geld verdienen“, sagt Birte Carstens, Marketing-Managerin der InterContinental Hotels Group (IHG). „Trotzdem gehen 39 Prozent der Hotelurlauber davon aus, dass sie über digitale Reisebörsen die günstigsten Preise erhalten – das ist aber nicht immer der Fall.“ Die Expertin erklärt: „Alle großen Hotelgruppen haben Treueprogramme, über die sie ihren Gästen besondere Tarife bieten. Wer als Mitglied in einem solchen Programm, etwa dem IHG Rewards Club, direkt über die Hotel-Website bucht, kann sein Zimmer bis zu zehn Prozent günstiger bekommen.“ Zudem bieten die meisten Kundenprogramme zusätzliche Leistungen wie etwa kostenloses WLAN oder spätere Check-out-Zeiten. Diese Vorteile scheinen vielen Deutschen noch nicht bekannt zu sein: Laut der Studie ist zwar jeder Zweite (54 Prozent) Mitglied in einem Supermarkt-Treueprogramm, aber nur jeder Zehnte (neun Prozent) sammelt bei Hotelaufenthalten Punkte. Dabei würden 59 Prozent der Hotelurlauber ihr Zimmer schon bei einem Preisunterschied von zehn Euro pro Nacht über einen anderen Weg buchen als den gewohnten.

Wettbewerbsbeschränkungen auf dem Prüfstand

Eine Recherche der InterContinental Hotels Group ergab, dass Online-Reisebüros häufig nicht alle verfügbaren Raten zeigen. Preise, die Hotels Mitgliedern von Treueprogrammen anbieten, sind oft die niedrigsten, werden aber auf den Plattformen häufig nicht angezeigt. Wer verschiedene Angebote durchsucht, sollte laut den IHG Experten auch die Websites der Hotels selbst besuchen. Aktuell prüft zudem das Bundeskartellamt Wettbewerbsbeschränkungen in der Online-Reisebranche. Die Behörde hat erste Maßnahmen ergriffen, um führende Online-Reisebüros daran zu hindern, unfaire Preispraktiken bei Zimmertarifen anzuwenden. Ähnliche Entwicklungen lassen sich in anderen EU-Ländern beobachten. In Frankreich wurde bereits ein Gesetz erlassen, das Online-Reisebüros verbietet, auf die gleichen Raten zu bestehen, wie sie Hotels selbst anbieten. Sollte es in Deutschland zu einer ähnlichen gesetzlichen Änderung kommen, hätten Hotels mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung, was auch für Verbraucher ein Vorteil wäre. Auch ohne Gesetzesänderungen hat die IHG errechnet, dass Gäste der Hotelgruppe schon jetzt mehr als 20 Millionen Euro pro Jahr sparen können, wenn sie ihre Zimmer direkt über die Website von IHG buchen. Dies ist durch das von IHG eingeführte Niedrigpreis-Versprechen möglich, das Mitgliedern des IHG Rewards Club bei Buchungen über die Webseite die garantiert besten Preise bietet.

Quelle: ots

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Bevor Ina Neumann im Januar 2015 als Partnerin zu PLOT wechselte, sammelte sie langjährig Agenturerfahrung und war zuletzt als Beratungsleiterin und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Werbeagentur Heimat Hamburg tätig. Sie ist außerdem zertifizierter Business-Coach.

Cosmin Ene, CEO und Gründer von LaterPay: „Die Zusammenarbeit zwischen PLOT und LaterPay startete 2015 mit externer Marken Beratung. Ab sofort wird uns Ina Neumann als Interims-Marketing-Leitung tatkräftig bei den nächsten Schritten im Aufbau von LaterPay unterstützen. Nach der Ausweitung der Kooperation mit Gruner + Jahr im Februar, realisieren wir aktuell den Anschluss weiterer Verlage und werden diese positive Entwicklung mit gezielten Marketingaktionen weiter vorantreiben.“

LaterPay bietet Verlagen und Inhalteanbietern im Internet Paid Content Lösungen an, die vom Verkauf einzelner Inhalte (Pay-per-Use, Single Sale) bis zu zeitbasierten Flatrate-Modellen (Zeitpässe, (Mikro-)Abos) reichen.

Quelle: LaterPay/Quinke Networks GmbH

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Anfang Februar 2013 hat er auf dem Unternehmensblog eine Serie ins Leben gerufen, nämlich das “kleine Einmaleins” der Börsenweisheiten. Nach und nach erscheinen nun die wichtigsten Spielregeln der Börse, die gleichzeitig hilfreiche Tipps für Anleger darstellen. In der Folge sollen zwei Beispiele der Serie angesprochen werden:

“Buy on bad news, sell on good news”

Sobald ein Unternehmen positive Nachrichten vermeldet, ist es häufig so, dass Anleger ein lohnendes Investment in Form steigender Kurse und hoher Dividenden wittern und kaufen. Da viele andere Anleger ähnlich reagieren und ebenfalls kaufen, zahlt man in den meisten Fällen einen überhöhten Preis für die Aktien und ist gleichzeitig einem höheren Verlustrisiko ausgesetzt. Die Börsenweisheit soll dafür sensibilisieren, dass die umgekehrte Handlungsweise häufig sinnvoll ist. Mit anderen Worten: Beim Schwimmen gegen den Strom kann man durchaus auch ein Schnäppchen machen.

“Sell in May and go away”

Diese Börsenweisheit verweist darauf, dass die Börse im ersten Quartal eines Jahres, also von Januar bis April, häufig von steigenden Kursen geprägt ist. Im Sommer dagegen stagnieren die Kurse oder geben nach. Dieser Umstand wird im Allgemeinen darauf zurückgeführt, dass die Unternehmen in der Regel innerhalb der ersten vier Monate eines Jahres die Ergebnisse des Vorjahres präsentieren und dabei einen positiven Ausblick geben. Kommt es schließlich nicht zu einer Bestätigung der Prognose, zeigen sich viele Anleger enttäuscht und verkaufen.

Dr. Helge Lach macht allerdings darauf aufmerksam, dass diese Börsenweisheit inzwischen statistisch nicht mehr belegt werden kann. Heutzutage bleiben Unternehmensentwicklungen nicht mehr so im Verborgenen wie noch vor der Zeit des Internets und der Wertpapieranalysen.

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Das Hamburger Unternehmen erstellt seine Marketingmaterialien wie Broschüren, Flyer und Formulare in seiner hauseigenen Marketingabteilung. Dies erfordert eine Reihe von Abstimmungsprozessen mit den beteiligten Fachabteilungen. „Wir erhoffen uns von Enterprise, dass die zeitraubenden Korrekturläufe zwischen den beteiligten Fachabteilungen bald Geschichte sind,“ so Sandra Maas, Werbeleiterin Abteilung Marketing bei der HanseMerkur Versicherungsgruppe AG.

Über den Webeditor in Kombination mit dem Adobe InDesign Server ermöglicht Enterprise den Fachabteilungen, direkt auf die vorbereiteten Dokumente zuzugreifen, um Änderungen und Korrekturen einzupflegen. Dies führt zu einer deutlichen Zeitersparnis, da die Korrekturen nun von den fachlich Verantwortlichen gemacht werden. „Jeder kann sich nun im Sinne des Unternehmens auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und so die Effizienz der Fachabteilung steigern,“ so Wolfgang Schnur, Leiter Abteilung Marketing bei der HanseMerkur Versicherungsgruppe AG.

„Da die ProPublish AG seit fast 10 Jahren unser Dienstleister in der Abteilung Marketing ist, stehen die Vorzeichen auch für die Einführung von Enterprise und die erste Produktion mehr als günstig,“ erklärt Sandra Maas weiter.

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