Den Besucher schnell ans Ziel bringen

Der Fokus des neuen Zurich Auftritts liegt vor allem auf einer übersichtlichen und einfacheren Benutzerführung und einer Erhöhung der Transparenz. „Der Besucher soll schnell ans Ziel kommen und die relevanten Inhalte finden“, betont Hans-Peter Ganz, Marketing-Leiter bei Zurich in Deutschland. „Das gilt insbesondere auch für unser Serviceangebot, das in der Vergangenheit zum Teil zu versteckt war.“

Optimiert für Smartphones und Tablets

„Besucher einer Webseite erwarten heutzutage effiziente Informations- und Interaktionsmöglichkeiten. Daher setzt Zurich bei der Gestaltung der neuen Internetseite auf das sogenannte ‚responsive Webdesign'“, so Hans-Peter Ganz. Dieser Gestaltungsstandard berücksichtigt das jeweilige Endgerät des Nutzers und passt sich damit automatisch der Größe und Auflösung eines Laptops, PCs, Tablets oder Smartphones an.

Neue Vermittler-Seiten

Auch der Vertrieb profitiert von den technischen Möglichkeiten des neuen Zurich Internetauftritts durch umfangreiche Optimierungen der bestehenden Fachmann-Webseiten. Jede der insgesamt 1.100 Zurich Agenturen ist über ein spezielles Suchformular auffindbar und verfügt im Rahmen des neuen zurich.de-Auftritts über eine „eigene“ Webseite. Hier können die Vermittler sich und ihr Team vorstellen, über ihre Spezialgebiete oder besonderen Angebote informieren und weitere digitale Kanäle, etwa ihre Facebook-Seite, bündeln. „Ab sofort sind die Vermittler-Seiten auch direkt für Suchmaschinen wie Google zugänglich. Wer in Köln also einen Zurich Vermittler sucht, erhält direkt eine Übersicht der entsprechenden Vermittler-Seiten“, erklärt Hans-Peter Ganz.

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2014) von über 6,2 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.600 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.

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Arbeitsunfähigkeit bereits mitversichert

Die BerufsunfähigkeitsVorsorge von Zurich sieht bereits Versicherungsleistungen bei einer Arbeitsunfähigkeit vor. Ist die versicherte Person mindestens sechs Monate ununterbrochen arbeitsunfähig, zahlt Zurich für die Zeit der Arbeitsunfähigkeit – auch rückwirkend – die vereinbarte monatliche Rente. Diese Leistung ist auf maximal 18 Monate für die komplette Vertragslaufzeit limitiert. Ein Antrag auf Leistungen aus der Berufsunfähigkeitsversicherung muss nicht gestellt werden.

Überbrückungshilfe bei Einstellung von Krankentagegeld-Zahlungen

Eine weitere Neuheit am deutschen Markt ist eine Überbrückungshilfe bei Einstellung von Krankentagegeld-Zahlungen durch den privaten Krankenversicherer. Auch sie ist ein Leistungsbaustein der Zurich BerufsunfähigkeitsVorsorge. Stellt ein Krankentagegeld-Versicherer die Zahlung der versicherten Leistung wegen Berufsunfähigkeit im Sinne der Bedingungen des Krankentagegeld-Versicherers ein, leistet Zurich. Und dies für bis zu sechs Monaten in Höhe der vereinbarten Berufsunfähigkeitsrente. Somit sind die Kunden finanziell lückenlos abgesichert.

Umfassende persönliche Unterstützung vor Ort

Um auch in komplexen Leistungsfällen schnell und persönlich unterstützen zu können, unterhält Zurich im Falle einer Berufsunfähigkeit ein Vor-Ort-Netzwerk. Die persönliche Unterstützung gilt auch bei der Wiedereingliederung in den Beruf: Mit dem Versprechen „100 Prozent Rundumschutz“ hilft Zurich den Kunden auf Wunsch auch bei der Verbesserung der persönlichen Situation während der Berufsunfähigkeit. Unabhängige Spezialisten des medizinisch-berufskundlichen Beratungs- und Reintegrationsdienst ReIntra, unterstützen auf Wunsch bei der Wahl von geeigneten Ärzten und Behandlungen, der Kommunikation mit dem Arbeitgeber, der Koordination rechtlicher Fragen oder bei der Beantragung staatlicher Hilfen. Auch bei der Auswahl geeigneter Reha-Einrichtungen oder einer eventuellen Neuausrichtung im beruflichem Umfeld steht Zurich auf Wunsch beratend zur Seite. Zurich übernimmt die anfallenden Kosten für eine durchgeführte medizinische Reha- oder berufliche Reintegrationsmaßnahme bis zum sechsfachen der versicherten monatlichen Berufsunfähigkeitsrente.

Hohe Flexibilität bei Veränderungen der Lebenssituation

Die neue Zurich BerufsunfähigkeitVorsorge passt sich an veränderte Lebensumstände der versicherten Person an. So verfügt sie im Rahmen des Lebensphasenkonzepts über vielfältige Möglichkeiten, den Vertrag an veränderte Lebenssituationen anzupassen. Veränderungen im Leben, die zu einer Neubewertung des Schutzes führen können – wie Heirat oder Hausbau – sind ebenso abgedeckt wie beispielsweise Gehaltssteigerungen. Alle fünf Jahre ist die Anpassung dazu möglich. Und auch für den Fall von vorübergehenden Zahlungsschwierigkeiten gibt es eine pragmatische Lösung: der Beitrag lässt sich bis zu 24 Monate überbrücken – bei voller Leistung.

Neue Berufsgruppenverteilung und Preisgestaltung

Durch die stärkere Differenzierung innerhalb der BerufsunfähigkeitsVorsorge ist ab sofort auch eine bessere Einstufung einzelner Berufe mit bis zu 15 Prozent Beitragsreduzierung möglich. Eine preisliche Besserstellung kann außerdem in vielen Berufen durch Zusatzkriterien wie „höchster erreichter Abschluss oder Mitarbeiterführung“ erreicht werden.

Umfassende Arbeitskraftsicherungslösungen von Zurich

„Eine Berufsunfähigkeitsversicherung gehört zu den wichtigsten Absicherungs- und Vorsorgeprodukten überhaupt“, so Marcus Nagel, Vorstand Leben der Zurich Gruppe Deutschland „Deshalb haben wir in die neue BerufsunfähigkeitVorsorge nicht nur unsere langjährigen Erfahrungen sondern vor allem innovative und besonders hilfreiche Leistungsbausteine gepackt, die unseren Kunden einen hervorragenden Rundumschutz bieten.“ Die Zurich Versicherung hat sich bereits seit 1928 auf die Arbeitskraftsicherung spezialisiert und bietet eine der umfangreichsten deutschen und internationalen Biometrie-Lösungen für nahezu jede Anforderung. Auch im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge können Arbeitgeber mit dem Team Existenz Absicherungsmodell TEAM® ihre Mitarbeiter gegen Berufsunfähigkeit und frühzeitiges Ableben absichern und damit im Fall der Fälle Existenzen sichern.

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Zurich hat damit die bisher deutlich komplexeren Produktarchitekturen abgeschafft und so für Kunde und Vertrieb ein leistungsstarkes und zugleich einfaches Produktsystem geschaffen. “Wir haben zahlreiche unterschiedliche Bedingungswerke zusammengeführt und neue Leistungen integriert. Entstanden ist daraus ein modulares Baukastensystem, das einfach einfach ist”, erklärt Jörg Bolay, Zurich Vorstand für die Produktentwicklung Schaden-/Unfallversicherung. Zielgruppe der neuen Produkte sind Firmenkunden aus den Bereichen Handel, Handwerk oder dem produzierenden Gewerbe mit einem Umsatz von bis zu 50 Millionen Euro.

Modulares Baukastensystem schafft neue Transparenz

Der Schwerpunkt der Zurich Produktentwickler lag insbesondere darauf, die bisherigen Sach- und Haftpflichtangebote für Firmenkunden zu vereinfachen und neue Transparenz zu schaffen. Kern der neuen Produkte ist daher ein modulares Baukastensystem bestehend aus fünf miteinander kombinierbaren Absicherungsmöglichkeiten – gebündelt in einem Versicherungsschein. So kann der Kunde beim Firmen SachSchutz frei wählen, ob er eine Inhaltsversicherung, eine Ertragsausfallversicherung, eine Gebäude-, Betriebsschließungs- oder Mietverlustversicherung miteinander kombinieren möchte. Der Firmen HaftpflichtSchutz enthält die Bereiche Betriebs-, Produkt-, Privat-, Umwelthaftpflicht sowie Umweltschaden. Darüber hinaus besteht zum Beispiel für Mischbetriebe oder hochspezialisierte Unternehmen die Möglichkeit, zusätzlichen Versicherungsbedarf unkompliziert und schlank abzudecken.

Ausbau des Firmenkundengeschäfts

“Das Firmenkundensegment ist für Zurich ein wichtiger Markt, den wir kontinuierlich weiter ausbauen werden. Mittelfristig wollen wir ganz klar zu den Top 5 im Markt gehören”, betont Jörg Bolay. “Umfragen zeigen, dass wir gerade was die Qualität unserer Produkte und unseres Services angeht, durchweg punkten können. Daran wollen wir anknüpfen und unsere Position stärken. Mit unserem komplett neuen und frischen Produktauftritt haben wir eine große Chance, diese Ziele auch zu erreichen.”

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2013) von über 5,9 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.600 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.

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Günstige Risikovorsorge

Die Grundfähigkeitsabsicherung ist vor allem für Handwerker, Berufseinsteiger und junge Familien mit Kindern interessant, die bei entsprechender Schuleignung bereits ab dem fünften Lebensjahr abgesichert werden können. „Das Produkt ist aber auch eine Alternative für all jene, die einen sinnvollen Basisschutz zum erschwinglichen Preis wollen“, erklärt Nagel. „Denn wenn Grundfähigkeiten wie das Gehen oder Sehen beeinträchtigt sind, kann das für den Betroffenen zu großen Erschwernissen im Alltag führen. Tätigkeiten wie Autofahren oder Treppensteigen, die bisher ganz selbstverständlich waren, sind dann nicht mehr möglich.“ Der Grundfähigkeits-Schutzbrief bietet dabei die günstigste Einkommenssicherung und garantiert ein geregeltes, monatliches Einkommen. Der Beitrag ist dabei gerade bei Risikoberufen vergleichsweise günstig. So beträgt der monatliche Beitrag für einen 35-jährigen Fliesenleger für 30 Jahre Laufzeit 43,33 Euro bei einer monatlichen Rente von 1.000 Euro. Für die gleiche Rente wären in der Berufsunfähigkeitsversicherung 147,28 Euro notwendig. Ein 25-jähriger Mechatroniker zahlt 29,15 Euro bei einer versicherten monatlichen Renten von 1.000 Euro. Auch für Kinder ist ein sinnvoller Schutz bereits ab 10 Euro monatlich möglich.

Finanzielle Sicherheit, die sich dem Leben anpasst

Der Grundfähigkeits-Schutzbrief zeichnet sich durch Produkteigenschaften aus, die von der Berufsunfähigkeit abgeleitet sind.

Hierzu zählt die Definition, dass geleistet wird, wenn eine Beeinträchtigung voraussichtlich für sechs Monate besteht – und nicht erst bei einem Prognosezeitraum von zwölf Monaten oder mehr. Ein weiterer Produktbestandteil ist die Kundenunterstützung durch kostenlose Rehabilitations- und Berufsberatung. So können auf Kundenwunsch schnell und unkompliziert Maßnahmen identifiziert, eingeleitet und begleitet werden. Des Weiteren können Zurich Kunden bei wichtigen Lebensereignissen wie Heirat oder Geburt eines Kindes den Versicherungsschutz ohne erneute Gesundheitsprüfung erhöhen (Nachversicherungsgarantie). Außerdem verzichtet Zurich bei dem Produkt auf die Möglichkeit der Anwendung des § 163 Versicherungsvertragsgesetz (VVG), welches unter bestimmten Voraussetzungen Versicherer berechtigt die zum Vertragsbeginn vereinbarte Prämie neu festzusetzen.

Die Zurich Grundunfähigkeitsabsicherung verfügt zudem über leicht verständliche, eindeutige Leistungsdefinition. Die Leistung des Versicherers ist dabei unabhängig von einer beruflichen Tätigkeit. Anders als bei einer Unfallversicherung kommt es bei der Grundfähigkeitsversicherung auch nicht darauf an, wie es zu der körperlichen oder geistigen Beeinträchtigung kam.

Verlässlicher Partner bei der Absicherung biometrischer Risiken

Die Zurich Versicherung bietet seit 1928 Berufsunfähigkeitsversicherungen an. Damit war die Gesellschaft einer der ersten Berufsunfähigkeitsversicherer am deutschen Markt. Mittlerweile zählt Zurich bei der Absicherung biometrischer Risiken zu den größten und innovativsten Versicherern in Deutschland. Allein im Jahr 2013 wurden 79 Millionen Euro Auszahlungen für Leistungen bei Erwerbs- und Berufsunfähigkeit vorgenommen.

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2013) von über 5,9 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.600 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.

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„Wir freuen uns, dass wir unsere langjährige Partnerschaft mit dem DOSB nun als offizieller ‚Olympia Partner‘ ausweiten und festigen. Wir sind seit vielen Jahren Versicherer und Partner der Deutschen Olympiamannschaft. Als offizieller ‚Olympia Partner‘ werden wir nun den olympischen Sport in Deutschland insgesamt noch aktiver unterstützen und begleiten“, so Brand. „Die Sportförderung ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmensphilosophie.“

Vesper unterstreicht: „Zurich ist mit seinem Engagement seit vielen Jahren ein verlässlicher Begleiter für uns und steht unseren Athletinnen und Athleten der Olympiamannschaft auch als offizieller Versicherer zur Seite. Ich freue mich, dass wir diese vertrauensvolle Partnerschaft aufrechterhalten.“

Die Erweiterung des Engagements wird auch von Axel Achten, Geschäftsführer der Deutschen Sport Marketing, der exklusiven Vermarktungsagentur des DOSB, positiv bewertet: „Mit Hilfe von Zurich konnten wir in der Vergangenheit viele wertvolle Projekte für die Deutsche Olympiamannschaft umsetzen. Wir sind stolz darauf, die Zusammenarbeit nicht nur weiterzuführen, sondern noch auszubauen.“

Beständige Partnerschaft: Zurich und der DOSB

Zurich sorgt bereits seit dem Jahr 2000 als exklusiver Versicherer der Deutschen Olympiamannschaft für die Rundumabsicherung der Sportler und Funktionäre bei den Olympischen Spielen. Das Paket beinhaltet Unfall-, Haftpflicht-, Rechtschutz-, technische Ausrüstung, Wertsachen (Valoren)- und Transportversicherung. Seit Sydney 2000 profitierten so bereits über 5.000 Sportler und Funktionäre vom Service des Versicherers.

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2013) von über 5,9 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.600 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.

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– Aufwertung des Rechtsanspruchs auf bAV durch eine aktivere Informationspflicht des Arbeitgebers. Der Aufwand für die Arbeitgeber kann durch entsprechend begleitete Musterdruckstücke bzw. zentrale Informationswebseiten relativ gering gehalten werden.

– Rechtlich Verankerung des Rechts des Arbeitgebers auf freiwilliges „Auto-Enrollment“ (Einbeziehung der Arbeitnehmer in Pensionspläne) für Entgeltumwandlung auch für bestehende Arbeitsverhältnisse.

– Verpflichtung der Arbeitgeber mindestens 50 Prozent der Ersparnisse aus Entgeltumwandlung der Arbeitnehmer in Form von firmenfinanzierter Altersversorgung zur Verfügung zu stellen. Hierüber wäre sichergestellt, dass Entgeltumwandlung sich für alle Einkommensklassen immer lohnt.

– Stärkung der sozialen Gerechtigkeit im Alter – gerade bei Geringverdienern. Folglich muss die Eigenvorsorge auch entsprechende Zusatzanreize bieten. So sollen bAV-Leistungen bis zu maximal 50 Prozent auf die Grundsicherung angerechnet werden.

– Größere Harmonisierung aller Durchführungswege in Bezug auf die steuerliche Förderung. In diesem Zusammenhang sollte mindestens ein ergänzender Förderrahmen in Höhe von 10 Prozent der Beitragsbemessungsgrenze für firmenfinanzierte bAV im § 3 Nr. 63 Einkommensteuergesetz geschaffen werden.

„Eine grundlegende Reform des derzeitigen bAV-Systems ist nicht erforderlich. Die bAV bietet bereits heute eine hervorragende Basis. Das Vorhaben der Regierung darf nicht eine reine Absichtserklärung bleiben. Es muss jetzt aktiv gehandelt werden, um die bAV im Sinne der sozialen Marktwirtschaft voranzubringen. Die notwendigen Investitionen heute werden in jedem Fall geringer sein, als die potenziellen Kosten der Altersarmut in der Zukunft“, so Marcus Nagel, Vorstand Lebensversicherung der Zurich Gruppe Deutschland. Damit fasst Nagel die Ergebnisse der aktuellen Untersuchung „Die Zukunft der betrieblichen Altersversorgung in Deutschland“ zusammen, die die Managementberatung Oliver Wyman im Auftrag der Zurich Versicherung durchgeführt hat. In dem Positionspapier stellt der Versicherer die Rahmenbedingung der Altersversorgung in Deutschland vor und leitet Reformvorschläge für das aktuelle System ab – insbesondere unter Einbezug des Blickes über die Landesgrenzen hinaus.

Die bAV, wie sie bereits heute besteht, bietet noch erhebliches Potential. Nur rund jeder zweite sozialversicherungspflichtige Beschäftigte besitzt derzeit eine Betriebsrente. „Die heutige komplexe Vorsorgelandschaft ist mit hoher Wahrscheinlichkeit einer der Hauptgründe für die unzureichende Verbreitung der bAV, gerade bei klein- und mittelständischen Unternehmen“, so Nagel. Eine Lösung des Problems kann daher nicht in der Schaffung weiterer oder anderer Formen der bAV liegen. Der Zurich Vorstand warnt: „Dieser Lösungsweg würde geradezu kontraproduktiv wirken, da dieser als Komplexitätserhöhung wahrgenommen würde.“

„Erfahrungen aus dem Ausland legen nah, dass ein entsprechendes – wie von uns vorgeschlagenes Maßnahmenpaket – eine Durchdringung der bAV von 70 bis 80 Prozent in der Bevölkerung als realistisch erscheinen lässt“, so Marcus Nagel. „Soziale Marktwirtschaft heißt auch unternehmerische Verantwortung tragen – auch für die soziale Absicherung der Arbeitnehmer. In unserem Paket wären die Rechte und Pflichten gleichberechtigt von allen Beteiligten zu tragen. So müssten Arbeitgeber zwar die zusätzlich Informationspflicht sicherstellen, würden im Gegenzug jedoch mit einem einfacheren und einheitlichen bAV-System gefördert. Zudem stünde den Arbeitgebern ein Recht auf freiwilliges „Auto-Enrollment“ zu, welches auch tarifvertraglich vereinbart werden könnte“, so Nagel. Durch die obligatorischen Arbeitgeberinformationen würden auch die Arbeitnehmer aktiver in die Pflicht der Eigenvorsorge eingebunden. „Mit unserem Vorschlag wollen wir bewirken, dass das Thema Altersvorsorge stärker ins Bewusstsein der Menschen rückt. Altersarmut ist Gift für den gesellschaftlichen Zusammenhalt. Mit dem „Auto-Enrollment“ würde die Zahl derer, die nicht über die bAV vorsorgen, deutlich gesenkt. Wobei es gleichzeitig eine Widerspruchsmöglichkeit für jene gibt, die die Vorteile der bAV nicht in Anspruch nehmen wollen“, erläutert Nagel.

Der Zurich Vorschlag sieht vor, dass der Staat im Wesentlichen bestehende Förderungen gleichberechtigt – auch in den weniger komplexen Formen der bAV ermöglicht sowie entsprechende rechtliche Rahmenbedingungen schafft. In Bezug auf die Anrechnung auf Grundsicherung, die einen deutlichen Anreiz für die Eigenvorsorge schaffen würde, sind im Ergebnis sogar Einsparungen im Rentenalter möglich, da eine verstärkte Vorsorge generell zu einer erhöhten Versorgung gerade bei Geringverdienern führen kann. „Die bAV muss einfach sein und sich für den Arbeitnehmer lohnen – die effiziente Durchdringung wird dann durch die Marktprozesse in Verbindung mit den Tarifparteien automatisch erfolgen“, sagt Marcus Nagel.

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„Die Studie belegt, dass das Risikobewusstsein in Bezug auf die Auswirkungen von Cyber-Angriffen bei deutschen KMU nur schwach ausgeprägt ist. Das überrascht vor allem nach den zahlreichen publik gewordenen Datendiebstählen“, betont Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender von Zurich in Deutschland. „Vielen Unternehmern ist das Ausmaß eines Cyber-Angriffs nicht bewusst. Derartige kriminelle Attacken können sich nicht nur direkt, sondern auch indirekt negativ auf die Geschäftsentwicklung auswirken – so haben sie fast zwangsläufig auch Auswirkungen auf das Image eines Unternehmens. Die Gefahr durch Cyber-Kriminalität sollte aber nicht länger derart unterschätzt werden.“ Die real wachsende Gefahr durch Cyber-Angriffe untermauert auch die jüngst veröffentlichte polizeiliche Kriminalstatistik. Diese zeigt, dass Cyber-Kriminalität mit 64.500 Fällen im Jahr 2013 einen neuen Höchststand erreicht hat. Seit 2009 wurde ein Anstieg um knapp 30 Prozent verzeichnet.

KMU: Positive Grundstimmung. Investitionen in Mitarbeiter und neue Kundensegmente

Ähnlich sorglos wie bei der Bewertung von Cyber-Risiken blicken deutsche KMU derzeit grundsätzlich in die Zukunft: Um Möglichkeiten bestmöglich auszuschöpfen, soll auch weiterhin in die Mitarbeiter investiert werden. So will rund jedes sechste KMU (17 Prozent) seinen Mitarbeiterstab besser ausbilden (2013: 14 Prozent). Außerdem sehen knapp drei von zehn Befragten (28 Prozent) Chancen durch neue Kundensegmente und knüpfen damit an die Aussagen der letzten Befragung an (2013: 26 Prozent). Dass man sich verstärkt auf neue Zielgruppen fokussieren und sich damit mitunter vom Markt differenzieren will, spiegelt sich gleichzeitig im größten Risiko für KMU wider: Denn nach wie vor fürchtet jeder dritte Unternehmer (34 Prozent) starken Wettbewerb und mögliche Dumping-Preise, die sich auf die Gewinnmarge auswirken.

Optimierung der Kosten liegt im Trend

Insgesamt macht die Befragung deutlich, dass KMU ihre Geschäftsmöglichkeiten besser einschätzen. Deutlich wird dabei vor allem, dass der Trend in Richtung Kostenoptimierung geht. So hat sich die Anzahl der KMU, die an Kostensenkungen arbeiten, in den letzten zwölf Monaten mit 21 Prozent nahezu verdoppelt (2013: 12 Prozent). Weitere Chancen sehen KMU durch die Akquisition von Mitbewerben: Für 13 Prozent ist ein Zukauf eine tatsächliche Option – immerhin fünf Prozent mehr als noch im Vorjahr. Auch von veränderten Gesetzgebungen verspricht sich jedes fünfte Unternehmen (19 Prozent) neue Chancen (2013: 16 Prozent). Aber auch neue Technologien für das eigene Geschäft, wie etwa Laptops oder Tablets, haben für KMU 2014 an Bedeutung gewonnen. So zeigt die Zurich Umfrage, dass zwölf Prozent zum Beispiel durch eine neue Hardware-Ausstattung mit besseren Erfolgen für ihr Unternehmen rechnen (2013: 8 Prozent).

Informationen zur Umfrage

Die zweite jährliche KMU-Umfrage von Zurich wurde vom Markforschungsinstitut GfK im Sommer 2014 durchgeführt. Führungskräfte von kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland wurden gebeten anzugeben, welche Chancen und welche Risiken sie für ihr Unternehmen sehen. Die Umfrage umfasst eine repräsentative Stichprobe von 200 Vorstandsvorsitzenden/Eigentümern, Geschäftsführern, Finanzchefs und Betriebsleitern.

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2013) von über 5,9 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 31 Milliarden EUR und rund 5.600 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen im Schaden- und Lebensversicherungsgeschäft in Deutschland. Sie bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle.

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