Um auf der Suche nach Geschenken dem Trubel in den Einkaufsstraßen zu entkommen, weichen viele Menschen auf das Internet aus. 37 Millionen Deutsche werden 2014 ihre Geschenke online einkaufen, so eine Hochrechnung von Bitkom. Die fünf beliebtesten Online-Portale Deutschlands sind Amazon, Otto, Zalando, Notebooksbilliger.de und Bon Prix. Doch so komfortabel das Shoppen von Zuhause aus ist, bei Verbrauchern herrscht oft Verwirrung hinsichtlich der Fülle an verschiedenen Bezahlarten. „Wenn möglich, sollten Kunden sich für die Zahlung per Rechnung oder Kreditkarte entscheiden. Hierbei sind sie abgesichert und können im Falle eines Missbrauchs unkompliziert ihr Geld zurückerlangen“, so Thomas Bieler von der ING-DiBa.

Auf Nummer sicher per Rechnung und Lastschrift

Zu den beliebtesten Zahlungsarten in Online-Shops gehören Kreditkarte und Rechnung. Besonders sicher ist die Rechnungsvariante, da Käufer die Ware erst nach Erhalt bezahlen. Allerdings wird diese Methode häufig nicht für Neukunden angeboten. Bei der Kreditkartenzahlung ist eine Rückbuchung im Falle einer ausbleibenden Lieferung langsamer, Käufer sind jedoch bei Betrugsfällen abgesichert. Zudem ist diese Methode international verbreitet. Das SEPA-Lastschriftverfahren ist eine schnelle Zahlungsmethode, bei der das Geld direkt vom Konto abgebucht wird. Kommt die Ware nicht an, können Käufer innerhalb von acht Wochen ihr Geld zurückbuchen. Tipp: Auf den Kontostand achten oder es kann zu ungewünschten Überziehungen kommen.

Welche Bezahlsysteme gibt es noch?

Weniger häufig treten die folgenden Zahlarten auf: Vorkasse, Nachnahme, PayPal und Sofortüberweisung. Bei Vorkassenzahlungen überweist der Käufer das Geld und geht damit in Vorleistung. Wird die Ware nicht geliefert, kann er nur schwer sein Geld zurückfordern. Anders bei der Zahlung per Nachnahme – hier haben Kunden den Vorteil, dass sie erst nach Erhalt der Ware zahlen. Der Nachteil: Es fallen mitunter Zusatzgebühren an. Gebührenfrei funktioniert hingegen das Bezahlsystem PayPal: Käufer richten bei dem Drittanbieter ein Benutzerkonto mit den persönlichen Daten ein, dieser übernimmt die Zahlungsabwicklung. Der Nachteil besteht in dem Phishingrisiko – das ist der Versuch, Daten von Internetnutzern abzufangen und missbräuchlich zu verwenden. Bei Zahlungen per Sofortüberweisung benötigen Käufer hingegen kein zusätzliches Benutzerkonto, denn die Abwicklung erfolgt über das eigene Online-Banking. Im Gegensatz zur Vorkasse ist dies komfortabler, da der Betrag nicht überwiesen werden muss – die Zahlung erfolgt automatisch nach Eingabe von PIN und TAN und die Ware kann direkt versendet werden. Der Nachteil: Bei Betrugsfällen haften die Banken meist nicht für eventuelle Schäden. Tipp: Bei der Eingabe der Daten auf eine verschlüsselte Verbindung achten – erkennbar an „https“ anstelle von „http“ in der URL-Zeile des Browsers.

Quelle: ots

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Die Rede ist natürlich von Zalando Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen mit Sitz in Berlin im Jahre 2008. Heute ist Zalando in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, England, Finnland, Dänemark, Schweden, Belgien und in den Niederlanden aktiv. In Kürze soll auch der Onlineversand in Polen und Norwegen starten. Im nächsten Jahr ist dagegen die Expansion in die Türkei sowie nach Australien geplant. Nach eigenen Angaben beschäftigt das Unternehmen derzeit etwa 1.000 Beschäftigte. Auch ist das Unternehmen durch einen eigenen Outlet Store vertreten. In Dortmund ist kürzlich ein Technologiestandort eröffnet worden, in dem künftig bis zu 60 Entwickler arbeiten sollen. Ferner wird derzeit in Erfurt ein weiteres Logistikzentrum errichtet.

Rund 60.000 verfügbare Artikel hat das Unternehmen ständig im Angebot. Diese reichen von bekannten Trendmarken hin zu exklusiven Designerstücken von insgesamt über 700 Markenherstellern. Die Produktpalette umfasst neben Kinder-, Herren- und Damenschuhen auch Mode gefragter Labels, ausgewählte Accessoires sowie ein hochwertiges Beauty-Sortiment und eine Schmuckkollektion. Ferner besitzt der Händler einen Premium- sowie einen Sport-Performance-Bereich. Registrierte Mitglieder profitieren zudem von weiteren Fashion-Highlights. Unlängst hat der Versandhändler auch damit begonnen, eigene Labels und Kollektionen auf dem Markt anzubieten.

Zalando hat Deutschland dank seiner auffälligen Fernsehwerbung im Sturm erobert und seinen Bekanntheitsgrad kontinuierlich in beachtlichem Ausmaß gesteigert. Hierfür investierte die Firma Millionenbeträge in Marketing, Werbung und Promotion. Demzufolge ist es nicht weiter verwunderlich, dass der Online-Händler in gut drei Jahren ein rasantes Umsatzwachstum verzeichnen konnte. Während sich der Nettoumsatz im Jahre 2010 auf 150 Millionen Euro belief, konnte dieser im darauffolgenden Jahr auf satte 510 Millionen gesteigert werden. Damit haben sich die Erlöse innerhalb eines Jahres nahezu verdreifacht. Im ersten Jahr betrug der Umsatz noch magere sechs Millionen Euro. Damit kann sich Zalando gegen den Branchentrend behaupten. Schließlich musste Neckermann zwischenzeitlich Insolvenz anmelden, während Görtz und Karstadt mit einem weitreichenden Stellenabbau beschäftigt sind.

Großes Rätselraten besteht allerdings in Bezug auf die Wirtschaftlichkeit. Schließlich geben die Firmeninhaber Zahlen zum Gewinn nicht preis. Sicher ist, dass neben den Werbekampagnen auch die kostenlose Rücksendung gewaltige Summen verschlingen. Denn die Rücksendequoten belaufen sich auf bis zu 70%. Der im Jahre 2011 im Bundesanzeiger veröffentlichte Jahresabschluss brachte einen Fehlbetrag von rund 1,6 Millionen Euro zu Tage. Ein Jahr davor stand unter dem Strich sogar noch ein Verlust von 20 Millionen Euro. Die Zalando GmbH macht seinen Umsatz jeweils zur Hälfte in Deutschland und im Ausland. Die Erlöse teilen sich wiederum zu gleichen Teilen auf das Kernsegment Schuhe und andere Sparten auf. Derzeit wird darüber spekuliert, ob Zalando den Sprung auf’s Börsenparkett in den nächsten Monaten wagen wird.

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