Online-Shopping ist weiter auf dem Vormarsch: Das Einkaufen vom heimischen Sofa ist einfach und bequem, lässt sich unabhängig von Öffnungszeiten erledigen und die Ware wird bequem nach Hause geliefert. Doch nicht immer entspricht das Gekaufte der Vorstellung: Mal passt das bestellte Stück nicht oder aber die Ware gefällt nicht. Die Rücksendung der Ware an den Online-Händler ist häufig, längst aber noch nicht immer und überall für den Käufer kostenfrei. Dies führt bei deutschen Online-Shoppern häufig zu Unmut, Zögern oder gar Kaufabbruch – mit ‚Kostenlose Retouren‘ bietet PayPal für diese Situationen ab sofort eine Lösung.

Vorteile für beide Seiten: Käufer und Verkäufer

‚Kostenlose Retouren‘ richtet sich in erster Linie an die Käuferseite, dennoch können auch Händler von diesem Service profitieren. Gerade kleine und mittelständische Händler sind häufig nicht in der Lage, ihren Kunden eine kostenfreie Rücksendung bestellter Ware anzubieten. Gleichzeitig wird dies jedoch von vielen Kunden erwartet. Wie Studien zeigen, legen gerade deutsche Online-Shopper großen Wert darauf, dass die Kosten für den Rückversand vom Händler übernommen werden. 74 Prozent setzen diesen Service sogar als Standard zwingend voraus und liegen damit im europäischen Vergleich klar vorn[1]. Folglich informieren sich viele Käufer bereits vor der Bestellung über die Rückgabebedingungen eines Online-Shops. Bietet dieser keine kostenfreie Rücksendung an, entscheiden sich Kunden häufig für den Kauf bei einem anderen Anbieter.

„Wir möchten für unsere Kunden mehr als nur ein Bezahldienstleister sein. Mit ‚Kostenlose Retouren‘ bieten wir einen Mehrwert, der über das reine Bezahlen mit PayPal hinausgeht“, sagt Dr. Frank Keller, Geschäftsführer PayPal Deutschland, Österreich und Schweiz. „Gleichzeitig wollen wir damit auch unsere breite Basis an kleinen und mittelständischen Händlern dabei unterstützen, bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu gewinnen und so im Ergebnis ihr Geschäft weiter auszubauen.“

Sorgenfreies Geschenkeshopping

Gerade mit Blick auf die stressige Weihnachtszeit sorgt der Service ‚Kostenlose Retouren‘ für ein entspanntes Weihnachtsshopping. Denn dies ist oft die Zeit, in der viele auf der Suche nach dem ganz besonderen Geschenk sind. Oft sind es ausgefallene Produkte, die man nicht bei den großen und bekannten, sondern bei kleinen, eher unbekannten Online-Händlern findet, quasi den Geheimtipps unter den Online-Shops. Und gerade hier sind Rücksendungen nicht immer kostenfrei. Mit dem Service ‚Kostenlose Retouren‘ können PayPal-Kunden nun auch hier ein Stück unbeschwerter einkaufen.

Immer häufiger greifen Weihnachtsshopper bei der Suche nach dem besonderen Geschenk auf Online-Shops aus dem Ausland zurück. ‚Kostenlose Retouren‘ gilt deshalb nicht nur für Einkäufe bei deutschen Händlern. Sofern es ein entsprechendes Widerrufs- oder Rückgaberecht gibt, gilt der Service auch für Bestellungen in ausländischen Online-Shops, bei denen die bestellte Ware nicht gefällt, nicht passt oder das besondere Geschenk schlicht und einfach nicht den Geschmack des Beschenkten trifft. Wurde die Ware mit PayPal bezahlt, erstattet PayPal auch hier die Kosten für die Rücksendung bis zu einer Höhe von 25 Euro. Der Einkauf im Ausland wird somit für deutsche PayPal-Kunden künftig ein Stück sorgenfreier.

‚Kostenlose Retouren‘ steht deutschen PayPal-Kunden ab sofort bis zum 28. Februar 2017 zur Verfügung. Um den Service zu nutzen, müssen PayPal-Kunden in Deutschland diesen zunächst unter https://www.paypal.de/retouren aktivieren. Nach Rücksendung der Ware an den Händler füllen Kunden das entsprechende Erstattungsformular aus und reichen die Belege mit ein. Bei Genehmigung des Antrags erstattet PayPal anschließend die angefallenen Rücksendekosten bis zu einer Höhe von 25 Euro pro Rückerstattungsantrag. Der Betrag wird dem PayPal-Konto des Kunden gutgeschrieben. Bis zum 28. Februar 2017 können PayPal-Kunden den Service insgesamt sechs Mal nutzen.

Quelle: PayPal Deutschland GmbH/Edelman.ergo GmbH

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Im Dezember brennt es so oft wie in keinem anderen Monat. Die Zahl der Feuerschäden steigt im Advent laut der Statistik der Versicherer regelmäßig um rund 40 Prozent. Jährlich ereignen sich im Dezember in Deutschland mehr als 10.000 Brände mit einem Schaden von durchschnittlich 2.900 Euro. Bei fast jedem zehnten Deutschen sind laut Umfragen Adventskranz, Gesteck oder Weihnachtsbaum schon einmal in Flammen aufgegangen.

Elektrische Lichter sind zwar weniger stimmungsvoll als flackernde Weihnachtskerzen, aber wesentlich sicherer, erinnern die Experten von DEKRA. Wer auf Wachskerzen nicht verzichten wolle, sollte brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen und einen Eimer mit Löschwasser oder einen Feuerlöscher bereitstellen.

Bei Lichterketten heißt es ebenfalls „Augen auf!“. Häufige Schwachstellen sind mangelhafte Isolierungen, verschlissene Steckverbindungen und Wackelkontakte. Bei längerem Betrieb kann dies zu Erhitzung und im schlimmsten Fall zum Brand führen. Die Experten von DEKRA empfehlen, Lichterketten aus dem Vorjahr genau auf Schäden, defekte Birnen oder verschlissene Stellen zu prüfen und im Zweifel das Produkt durch ein neues zu ersetzen. Ein Zeichen für Qualität ist das GS-Zeichen und eine beiliegende Bedienungsanleitung mit Sicherheitshinweisen.

Feuer ist aber nicht die einzige Gefahr im Haus: Viele Menschen verletzen sich beim Zubereiten des Festessens oder beim Schlagen oder Stutzen des Weihnachtsbaums. Amerikanische Wissenschaftler warnen außerdem vor einem starken Anstieg der Stürze von Leitern oder Dächern beim Anbringen der weihnachtlichen Außendekoration. Überdies häuft sich die Zahl der Personen, die über die Verlängerungskabel stolpern und sich dabei verletzen.

Im Weihnachtsstress mehr Verkehrsunfälle

Auch im Straßenverkehr steigen die Gefahren, wenn sich die Menschen in den vorweihnachtlichen Trubel stürzen. Dichter, hektischer Verkehr, Parkplatzsuche, Last-Minute-Einkäufe und Urlaubsplanungen – all das führt zu Ablenkung am Steuer und erhöht das Unfallrisiko, warnen die Sachverständigen.

Studien aus den USA und Kanada bestätigen die Brisanz der Einkaufstage vor Weihnachten. Eine kanadische Untersuchung, die 50 Gemeinden über 20 Jahre beobachtete, fand heraus, dass sich im Laufe des gesamten Jahres die meisten Autounfälle am 21., 22. und 23. Dezember ereignen. Schwerpunkt sind die großen Einkaufszentren.

Besonders für Fußgänger gilt erhöhte Vorsicht. In Deutschland ist für sie das Risiko, innerorts getötet zu werden in den Monaten November bis März fast doppelt so hoch wie in anderen Monaten. Die hektische Weihnachtszeit sorgt für zusätzliches Gefahrenpotenzial. Unfallexperten empfehlen, als Fußgänger besonders aufmerksam zu sein und helle, gut sichtbare Kleidung zu tragen, möglichst mit auffälligen Reflektoren.

DEKRA empfiehlt weiter, im Auto Weihnachtsschmuck zu verwenden, der die Sicht des Fahrers nicht einschränkt und nicht leuchtet. Verzichtet werden sollte auf alle Lichteffekte, die nach außen wirken und somit andere Verkehrsteilnehmer irritieren. Lichterketten, blinkende Lämpchen, farbige Punktstrahler, beleuchtete Figuren und Bäumchen zum Beispiel sind nicht zulässig und würden bei der Hauptuntersuchung als ‚erheblicher Mangel‘ eingestuft.

Ein Risikofaktor in der Weihnachtszeit ist auch der Alkohol, der auf betrieblichen Feiern und auf Weihnachtsmärkten häufiger als sonst genossen wird. Hier gilt die Regel: „Wer trinkt, fährt nicht. Wer fährt, trinkt nicht.“ In Deutschland erreicht der Anteil der Schwer- und Leichtverletzten bei Alkoholunfällen im Monat Dezember – nach dem Faschingsmonat Februar – den zweithöchsten Wert des Jahres.

DEKRA Sicherheitstipps: So vermeiden Sie Brände in der Weihnachtszeit

• Weihnachtsbaum im Halter gut verankern, damit er nicht umfallen kann.
• Einen wassergefüllten Baumhalter verwenden und regelmäßig nachgießen. So bleibt der Baum länger frisch und entzündet sich nicht so leicht.
• Sicherer als Wachskerzen sind (intakte) elektrische Kerzen und Lichterketten.
• Kerzen und Kerzenhalter müssen fest sitzen, damit sie nicht kippen oder herunterfallen können.
• Über oder in der Nähe der Kerzen dürfen sich keine Zweige, Vorhänge oder Gegenstände befinden. Verzichten Sie am Baum auf leicht entzündbaren Weihnachtsschmuck, wie etwa Strohsterne.
• Kerzen am Baum von oben nach unten anzünden, und in umgekehrter Reihenfolge wieder löschen.
• Kerzenflammen nicht ausblasen, sondern mit einem Kerzenlöscher ersticken.
• Brennende Kerzen nie unbeaufsichtigt lassen. Kinder und Haustiere immer im Auge behalten.
• Kerzen guter Qualität verwenden, die nicht auslaufen und von selbst verlöschen, wenn sie abgebrannt sind. Auf RAL Gütezeichen mit stilisierter Flamme achten.
• Für alle Fälle Wassereimer, Feuerlöscher oder Löschdecke bereitstellen.
• Vorab Funktion der Rauchmelder in der Wohnung prüfen.

DEKRA Sicherheitstipps: Gefahren zu Hause in der Weihnachtszeit

• Vorsicht bei ungewohnten handwerklichen Arbeiten wie dem Schlagen und Stutzen des Weihnachtsbaums. Verletzungsgefahr!
• Bei Arbeiten auf Leitern sicheren Stand gewährleisten und durch eine zweite Person sichern lassen.
• Gebrauchte Lichterketten, -netze und -schläuche auf Schäden und Verschleiß prüfen und im Zweifel austauschen.
• Stress in der Küche vermeiden. Hier drohen Schnittverletzungen, Verbrennungen und Brandgefahr.
• In Haushalten mit Kleinkindern keine Kleinteile herumliegen lassen, die verschluckt werden können. Beim Auspacken der Geschenke den Überblick behalten.
• Beim Verlegen von Verlängerungskabeln Stolperfallen vermeiden!

DEKRA Sicherheitstipps: Sicher ankommen in der Weihnachtszeit

• Sich im Straßenverkehr nicht ablenken lassen, vor allem nicht am Steuer. Diskussionen über das richtige Geschenk nicht beim Fahren führen.
• Als Fußgänger helle Kleidung mit auffälligen Reflektoren tragen.
• Beim Überqueren von Straßen und am Straßenrand besonders vorsichtig sein.
• Beim Besuch von Weihnachtsmärkten und Feiern gilt in Bezug auf Alkohol die Regel: „Wer trinkt, fährt nicht. Wer fährt, trinkt nicht.“
• Im Auto auf Weihnachtsschmuck verzichten, der die Sicht einschränkt und nach außen leuchtet.
• Sich nicht von der allgemeinen Hektik in der Vorweihnachtszeit anstecken lassen.
• Für den Transport muss man den Tannenbaum mit reißfesten Gurten auf dem Autodach gut befestigen. Ein nicht gesicherter Baum kann bei plötzlichem Abbremsen zu einem gefährlichen Geschoss werden.

Quelle: ots

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