Die Computer Sciences Corporation (NYSE: CSC) stellt interessierten Journalisten die Studie „Digitale Agenda 2020“ im 3-Ländervergleich vor und diskutiert darüber mit dem Forschungsexperten Jens Fromm vom Fraunhofer Institut FOKUS aus Berlin.

• Wann: Dienstag, 28. Juni 2016
  10:30 -12:00 Uhr
• Wo:Frankfurter Presse Club
• Konferenzraum 2
  Ulmenstraße 20 / 60325 Frankfurt am Main
• Die Referenten:
  Claus Schünemann, Vorsitzender der Geschäftsführung von CSC in Deutschland
  Dr. Martin Eldracher, Senior Managing Partner Consulting von CSC in Zentral- und Osteuropa
  Jens Fromm, Fraunhofer Institut FOKUS, Berlin
• Die Themen:
  Deutschland, Österreich und die Schweiz im Wettlauf der digitalen Revolution
  Chancen und Risiken der Digitalisierung im Branchenvergleich
  Wo die Firmen bei der digitalen Transformation scheitern
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CSC-Studie „Digitale Agenda 2020“
Die CSC-Studie „Digitale Agenda 2020„ wurde in zweiter Auflage im Juni 2016 in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Die Nettostichprobe beträgt 500 Interviews in der DACH-Region – davon 300 in Deutschland, 100 in Österreich und 100 in der Schweiz. Schwerpunkt der Teilnehmer waren Entscheidungsträger aus Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern. Die Kernbranchen der Umfrage sind Industrieunternehmen, Handel IT und Finanzen.

Quelle: CSC/FraunhoferFocus

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Keine andere der untersuchten Branchen – Industrie, Handel, Telko oder Gesundheit – verzeichnet einen derart rasanten Marktumbruch. Das sind Ergebnisse der Drei-Länder-Studie „Digitale Agenda 2020″ von CSC (NYSE: CSC).

In der Finanz- und Versicherungsbranche ist der Handlungsdruck deutlich zu erkennen, möglichst zügig einen digitalen Fahrplan aufzustellen: 42 Prozent der Entscheider geben an, eine „Digitale Agenda“ innerhalb der nächsten zwölf Monate für das eigene Haus zu konzipieren. „Eine klar definierte Digital-Strategie ist Fundament dafür, die revolutionäre Transformation erfolgreich umzusetzen. Im Fokus sollte dabei stehen, wie sich mit Hilfe der Digitalisierung Kunden besser bedienen, die Innovationskraft stärken und Wettbewerbsvorteile erzielen lassen“, sagt Claus Schünemann, Vorsitzender der Geschäftsführung von CSC in Deutschland.

Bei den Chancen des digitalen Wandels räumen Finanzdienstleister dem Kundenmanagement mit einer Anbindung an digitale Vertriebskanäle oberste Priorität ein. Gut jeder zweite Entscheider verspricht sich auf Basis neuer Daten, Kundenkenntnis und -Beziehung zu verbessern (56 Prozent). Gleichzeitig wollen die Anbieter mit digitaler Technik flexibler auf Kundenwünsche reagieren und ihre Produkte individualisierter gestalten (53 Prozent).

Den Wünschen steht jedoch eine Reihe von Stolpersteinen im Wege. Ein Mangel an Fachkräften für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten wird von jedem zweiten Finanzdienstleister als Umsetzungshindernis der digitalen Agenda genannt. Das ist deutlich häufiger als beispielsweise im Handel (39 Prozent), im Gesundheitswesen (38 Prozent) oder auch bei den Telekommunikationsunternehmen (43 Prozent). Ein Drittel der Entscheider beklagt zudem Finanzierungslücken.

Die Investitionsplanung gehört für die Strategieteams der Digitalen Agenda folgerichtig zu den wichtigsten Aufgaben (42 Prozent). Zudem zählen die Anpassung der internen Technologielandschaft (47 Prozent) sowie die Aus- und Weiterbildung für Digitalisierungsprojekte (39 Prozent) zu den TOP-3-Prioritäten.

Prof. Dr. Maximilian Röglinger, Fraunhofer FIT, erklärt: „Die Digitalisierung führt zu einem Paradigmenwechsel in Sachen Kundenorientierung. Es geht nicht mehr darum, wie sich Kunden in Bankprozesse integrieren lassen. Vielmehr müssen sich Banken nahtlos in Kundenprozesse integrieren. Zentrale Herausforderungen sind die Identifikation innovativer digitaler Services, die Auswahl strategischer Partner im digitalen Ökosystem sowie der Aufbau einer bimodalen Organisation.“

CSC-Studie „Digitale Agenda 2020„

Die CSC-Studie „Digitale Agenda 2020″ wurde im September 2015 in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Die Nettostichprobe beträgt 500 Interviews in der DACH-Region – davon 300 in Deutschland, 100 in Österreich und 100 in der Schweiz.

Schwerpunkt der Teilnehmer waren Entscheidungsträger aus Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern. Weitere Informationen zur Studie finden Sie unter: http://www.csc.com/de/digitalisierung.

Quelle: CSC Deutschland GmbH

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